שאלה:

העובד שלי לא מצליח לדווח נוכחות בשעון – האצבע שלו לא מזוהה, למרות שהוגדרה במערכת. מה עושים?

תשובה:

1. יש לבדוק אם טביעת האצבע משויכת לעובד אחר בשעון.
2. אם כן, יש למחוק את טביעת האצבע והמשתמש מהשעון.
3. להגדיר מחדש את העובד במערכת.
4. להעביר את הנתונים לשעון.
5. להגדיר מחדש את טביעת האצבע לעובד.
6. לוודא שהדיווח מצליח.