טיפול במקרה בו המקשים בשעון לא תקינים
המקרה:
חלק או כל הלחצנים בשעון לא מגיבים.
אחד הגורמים העיקריים לתקלה זו הוא כאשר השעון מקבל מתח חשמל נמוך.
הסיבה הנפוצה לכך, היא שהכבל של השנאי הוארך (בדרך כלל על ידי חיתוך הכבל המקורי והארכתו) או שימוש בשנאי שאינו מקורי.
פתרונות אפשריים:
1. יש לבצע בדיקה בתפריט "אבחון" בשעון ולבדוק אם המקשים תקינים.
לצורך כך יש להיכנס לתפריט בשעון-> אבחון-> בדיקת מקלדת-> יש ללחוץ על כל המקשים בשעון ולראות אם הם נרשמים במסך משמאל - לצפייה בסרטון הסבר לחצו כאן.
2. יש לוודא שלא בוצעה הארכה של הכבל המקורי של השנאי - לצפייה בסרטון המדגים כיצד נראית הארכה בשנאי לחצו כאן.
להלן דוגמה הממחישה כיצד נראה שנאי תקין וכיצד נראה שנאי עם הארכה:
3. אם השנאי מחובר לשעון על ידי מפצל או הוארך על
ידי כבל חשמל, יש לחבר את השנאי ישירות לשעון ללא מפצל וללא הארכת כבל חשמל.
4. יש לוודא שהשנאי הינו השנאי המקורי של השעון.
5. יש לנתק את השעון מהחשמל למשך 10 דקות ולהחזיר לאחר מכן.
6. אם התקלה עדיין לא נפתרה, יש לפנות לשירות הלקוחות להמשך טיפול (ככל הנראה החלפת שנאי).