טיפול במקרה בו יש ניתוקים בתקשורת בשעון

טיפול במקרה בו יש ניתוקים בתקשורת בשעון

המקרה:

תקשורת לא רציפה ש"באה והולכת" בשעון.


פתרונות אפשריים:

1.     יש לבדוק תקשורת אינטרנט רציפה במשרד / באתר שבו מותקן השעון. לוודא שאין ניתוקים באינטרנט כאשר משתמשים במחשבים.  

2.     בדיקת מגעים - יש לנסות להזיז את כבל הרשת, במידה והתקשורת חוזרת/מתנתקת עם כל תזוזה יש להחליף את כבל הרשת.

3.     יש לבדוק את תקינות נקודת החיבור לכבל רשת בשעון ובנקודה בקיר.

4.     יש להחליף את כבל הרשת שמחובר לשעון.

5. אם התקלה עדיין לא נפתרה, יש לפנות לשירות הלקוחות להמשך טיפול.