התקלה מתרחשת, על פי רוב, כאשר בהגדרות התקשורת בשעון מוגדרת כתובת ה-IP של השרת הישן (213.8.167.242) שכבר אינו פעיל, ולכן צריך לשנות אותה לכתובת של השרת החדש: 129.159.154.208.
להלן סרטונים קצרים המסבירים כיצד יש לבצע את העדכון בהתאם לסוג השעון, וזאת במספר צעדים פשוטים וקלים: