מודול דיווח
מה קורה כאשר שעון הנוכחות מנותק מהאינטרנט – האם הנתונים נשמרים ואיך ניתן לשחזר אותם?
שאלה: מה קורה כאשר שעון הנוכחות מנותק מהאינטרנט – האם הנתונים נשמרים ? תשובה: כאשר שעון הנוכחות מנותק מהאינטרנט, כל דיווחי הנוכחות נשמרים בזיכרון הפנימי של השעון (עד כ-2,000 דיווחים). ברגע שהשעון מתחבר מחדש לאינטרנט, כל הנתונים שנשמרו יועברו אוטומטית ...
הקטנת כמות העובדים במנוי - מועד כניסה לתוקף ואופן החיוב
שאלה: ביקשתי להקטין את כמות העובדים במנוי שלי. מתי ההקטנה תיכנס לתוקף וכיצד יתבצע החיוב? תשובה: בקשה להקטנה יש לשלוח במייל לשירות הלקוחות: timewatch@lshv.co.il שירות הלקוחות ישלח אליך טופס הקטנה אותו יש להחזיר חתום. רק מנהל מורשה אצל הלקוח רשאי לבקש ...
כיצד להדפיס דוח נוכחות בעמוד אחד בלבד
שאלה: כיצד ניתן להדפיס דוח נוכחות כך שיופיע כולו בעמוד אחד ולא יתפצל לשני עמודים? תשובה: יש להיכנס לדוח הנוכחות הרצוי ניתן לבחור בפריסת הדוח 'לרוחב' לסנן עמודות מיותרות, אם רלוונטי. לשנות את קנה המידה (למשל ל-90%) בהגדרות ההדפסה מומלץ להיעזר בתצוגה ...
בעיות דיווח בשעון נוכחות עבור עובדים חדשים - מדריך פתרון
שאלה: ניסיתי להגדיר עובדת חדשה בשעון הנוכחות, אך היא לא מצליחה לדווח. מה עליי לבדוק? תשובה: יש לוודא שבכרטיס העובד במערכת (תפריט עובדים > עדכון פרטי עובד), תחת לשונית 'שעון', מוגדרים שני שדות: 'מספר תג' (שצריך להיות זהה למספר העובד בשעון) ו'מספר ...
מנהל בארגון לא קיבל את הדוח המתוזמן למייל שלו. מה ניתן לעשות?
שאלה: מנהל בארגון לא קיבל את הדוח המתוזמן למייל שלו. מה ניתן לעשות? תשובה: יש לוודא את כתובת המייל של המנהל במערכת לבדוק אם הדוח נשלח כמתוזמן לשלוח אותו מחדש דרך מערכת הדוחות במידת הצורך, ניתן לפנות לתמיכה שתשלח את הדוח באופן ידני למייל של המנהל
האם אני חייבת לרכוש שעון נוכחות פיזי או שאפשר להסתפק באפליקציה בלבד?
מערכת Timewatch מציעה מגוון אפשרויות לדיווח נוכחות, כאשר האפליקציה היא רק אחת מהן. אינך חייבת לרכוש שעון נוכחות פיזי, והבחירה תלויה בצרכי הארגון שלך. הנה האפשרויות העומדות לרשותך במסגרת עלות המנוי: אפליקציה: דיווח נוכחות עם או בלי נעילת GPS אפשרות ...
כיצד ניתן לתאם הדרכה למערכת הנוכחות כאשר יש אילוצים אישיים וזמינות מוגבלת?
שאלה: כיצד ניתן לתאם הדרכה למערכת הנוכחות כאשר יש אילוצים אישיים וזמינות מוגבלת? תשובה: ניתן לפנות לנציגי השירות ולבקש לתאם הדרכה במועד שנוח ללקוח. הנציגות יבדקו זמינות בשעות ובימים המבוקשים, יתחשבו באילוצים אישיים. הנציגות יעדכנו לגבי זמני פעילות ...
כיצד ניתן לדעת אם דיווח נוכחות של עובד בוצע בזמן אמת או שמדובר בעדכון ידני?
שאלה: כיצד ניתן לדעת אם דיווח נוכחות של עובד בוצע בזמן אמת או שמדובר בעדכון ידני? תשובה: ניתן להיכנס לדוח כניסות ויציאות, ולבדוק בעמודה 'זמן רישום' מתי הדיווח נרשם בפועל. אם הדיווח בוצע בלייב, זמן הרישום תואם לזמן הדיווח. בנוסף, ניתן לסנן לפי 'מקור ...
איני מצליח/ה להירשם לאפליקציית הנוכחות – מה עליי לעשות?
במידה ואינך מצליח/ה להירשם לאפליקציה, יש לפנות למנהל במערכת הניהול של החברה שלך ולבקש ממנו לבצע "איפוס רישום" עבורך. רק לאחר איפוס זה תוכל/י להתחבר מחדש לאפליקציה. במידה והמנהל אינו יודע כיצד לבצע זאת, ניתן לבקש ממנו ליצור קשר עם צוות השירות שלנו ...
כיצד לאפשר לעובד לצפות בדוחות הנוכחות מהיום הראשון להעסקה
שאלה: כיצד ניתן לאפשר לעובד לצפות בדוחות הנוכחות שלו מהיום הראשון להעסקה ? תשובה: יש להיכנס לתפריט 'ניהול והגדרות' > 'עדכון פרטי חברה', ולשנות את הערך בשדה 'מספר חודשים שעובד יכול לצפות בדוח אחורה' (עד 36 חודשים). ההגדרה משפיעה על כל החברה. הבהרה: ...
הפקת דוחות נוכחות ומשימות לראשי צוותים
ראשי צוותים יכולים להפיק דוחות נוכחות ודוחות משימות עבור העובדים שתחת אחריותם ישירות ממסך הדיווח (צ'קאין) - בכל הפלטפורמות: דסקטופ, אפליקציה או מובייל. כיצד זה עובד ? ראש הצוות יכול: לבחור עובד אחד או מספר עובדים (באמצעות אותה בחירה שקיימת לצורך ...
עם כלביא - עדכונים במערכת TIMEWATCH
עדכונים במערכת TIMEWATCH בעקבות מבצע "עם כלביא" רקע החל מתאריך 12.6.25 בו החל מבצע עם-כלביא, הוכרז מצב מיוחד בעורף בכל רחבי המדינה. עקב כך, עובדים רבים נעדרו מהעבודה (מילואים, חופשה, היעדרות בתשלום, היעדרות ללא תשלום או סיבות אחרות) ובנוסף עובדים ...
שם אב במערכת
נוהל עדכון שם האב בכרטיס עובד ובדוח נוכחות 1. מטרה נוהל זה מגדיר את תהליך עדכון שם האב בכרטיס העובד והופעתו האוטומטית בדוח הנוכחות. 2. תהליך עדכון שם האב 2.1 יש לעדכן את שם האב בכרטיס העובד במערכת. 2.2 לאחר מילוי הפרטים, שם האב יופיע באופן אוטומטי ...
הגדרת משתמש מעביד-מנהל מערכת
נוהל הגדרת משתמש מעביד - מנהל מערכת 1. מבוא מסמך זה מתאר את תהליך הגדרת משתמש כמנהל מערכת במערכת Timewatch. מנהל מערכת רשאי להקים משתמשים חדשים, להגדיר קבוצות משתמשים ולבצע פעולות ניהוליות נוספות במערכת. 2. תהליך הגדרת משתמש כמנהל מערכת 2.1 כניסה ...
נוהל עדכון משתמשים כאנשי קשר לקבלת מידע במערכת
1. כללי נוהל זה מפרט את התשתית לניהול משתמשים כאנשי קשר מורשים באופן עצמאי דרך מערכת הניהול, ללא צורך בתפעול מול שירות הלקוחות. 2. הגדרת איש קשר לקבלת מידע בעדכון פרטי משתמש נוספה האפשרות לבחור האם המשתמש הוא איש קשר לקבלת מידע. ההגדרה מופיעה לכל ...
חובת צירוף מסמך בעת דיווח סיבת היעדרות
1. כללי המערכת מאפשרת להגדיר עבור כל סוג של סיבת היעדרות האם יש לחייב את העובד לצרף מסמך כתנאי לדיווח ההיעדרות. 2. תהליך דיווח היעדרות כאשר עובד מדווח על היעדרות דרך האפליקציה או במחשב (מסך הדיווח או עדכון נתוני נוכחות בכפוף להרשאות), ובוחר סיבת ...
שימוש ברכיבים מיוחדים לצורך הערכת עובדים
1. מטרה להגדיר את תהליך הקמת והשימוש ברכיבים מיוחדים להערכת עובדים, המיועדים למנהלים בלבד. 2. רקע אף שמערכת TW אינו מנהלת מערכת הערכות עובדים פורמלית, קיימת אפשרות להקים רכיבים ייעודיים שיאפשרו למנהלים לדרג ולתעד את איכות עבודת העובדים. 3. שיטה 3.1 ...
מדריך להפקת דוחות 101 לכל העובדים ברצף
1. מטרה נוהל זה מפרט את תהליך הדפסת טפסי 101 במערכת באופן מרוכז למס' עובדים. 2. תהליך הדפסה מרוכזת יש לגשת לתפריט עובדים ולבחור באפשרות "טופס 101". לבחירת טפסים להדפסה: ניתן לסמן V בריבוע הלבן בצד ימין לצד הטפסים הרצויים. לחלופין, ניתן לבחור בריבוע ...
חסימת עובד לדיווח נוכחות באינטרנט, אפליקציה ושעון בטווח שעות
חסימת עובד לדיווח נוכחות באינטרנט, אפליקציה ושעון בטווח שעות 1. מטרה מטרת הנוהל היא להגדיר את תהליך חסימת עובד מדיווח נוכחות באמצעים שונים (אינטרנט, אפליקציה ושעון נוכחות פיזי) בטווח שעות מוגדר. 2. תהליך הגדרת חסימת דיווח 2.1 כניסה למערכת והגדרות ...
העתקת הרשאה למשתמשים נוספים
העתקת הרשאה למשתמשים נוספים במערכת Timewatch מטרת המדריך מדריך זה מסביר כיצד להעתיק הרשאה בודדת (כגון עדכון נוכחות) למשתמשים נוספים במערכת Timewatch. שלבי ביצוע הצביע עם העכבר על תפריט אדמיניסטרטור לחץ על ניהול משתמשים לחץ על שם המשתמש הרלוונטי לחץ ...
דוח תנועות חסרות
תקציר מדריך דוח תנועות חסרות - Timewatch מבוא דוח תנועות חסרות מציג את תנועות הנוכחות החסרות של העובדים במערכת Timewatch. המדריך מפרט את השלבים להפקת הדוח, צפייה בו ושליחתו לעובדים. הפקת הדוח יש להצביע עם העכבר על תפריט דוחות לחיצה על "תנועות חסרות" ...
ניהול חתימות העובדים על דוח הנוכחות
מדריך זה מספק הוראות מפורטות לניהול חתימות העובדים על דוחות הנוכחות במערכת Timewatch. שלבים עיקריים במדריך: צפייה בחתימות העובדים אפשרות לסינון עובדים שחתמו, עובדים שטרם חתמו, או צפייה בכולם. חתימה על דוח הנוכחות מנהלים יכולים לאשר את נתוני הדוח ...
כיצד להעביר נתוני עובדים לשעון הנוכחות וגם למחוק עובדים מהשעון
מדריך זה מספק הוראות מפורטות להעברת נתוני עובדים ממערכת Timewatch לשעון הנוכחות הפיזי ולמחיקת עובדים מהשעון בעת הצורך. שלבים עיקריים במדריך: העברת נתוני עובדים לשעון: בחירת העובד מתוך רשימת העובדים ועדכון פרטי הזיהוי שלו (מספר תג, כרטיס, או סיסמה). ...
העברת נתוני עובד לשעון
מדריך זה מספק הנחיות צעד אחר צעד להעברת נתוני עובדים מהמערכת לשעון הנוכחות הפיזי. המדריך כולל הסבר על שלבי העדכון וההעברה, החל מבחירת העובד ועד לאישור הנתונים במערכת. שלבים עיקריים במדריך: בחירת העובד מתוך רשימת העובדים. גישה ללשונית השעון ועדכון ...
הגדרת דיווח ראשון ככניסה ודיווח שני כיציאה בשעון
הגדרה זו נותנת מענה למקרה בו עובד מדווח נוכחות בשעון בשעות לא קבועות כך שלא ניתן להגדיר חלון זמנים ל"כניסה" וחלון זמנים ל"יציאה" באופן מובנה בשעון, ובמטרה לחסוך למעסיק עריכה ידנית של הדיווחים. מקרה לדוגמה: עובד הגיע להחתים כניסה בשעון בשעה 14:00, ...
התראה למנהל בגין אישורים או דחיות שמבוצעות ע"י ראש צוות לדיווחי עובדים
ניתן להגדיר התראה למעסיק (משתמש מנהל) בגין אישורים או דחיות שמבוצעות ע"י ראש צוות באפליקציה לדיווחי עובדים בזמן אמת, ההגדרה מבוצעת במסך תזכורות ודיווחים ברמת עובד/סניף/חברה ואפשר לבחור אם לקבל התראות רק על אישורים, רק על דחיות, או גם וגם. ההתראה ...
צפייה בתנועות נוכחות שאושרו / נדחו ע"י ראש צוות
לצפיה בתנועות שאושרו/נדחו יש להכנס למסך אישור תנועות עובד, בקומבו "סוג תנועה" לבחור "אישור ראש צוות": בהתאם ישתנו האופציות ב"תצוגה" לאפשרויות הבאות: ברירת המחדל תציג תנועות שאושרו/נדחו – בתצוגה יומית בגין היום הנוכחי. 1. תנועות שאושרו / נדחו – יציג ...
שליחת תזכורות ודיווחים לעובד לאפליקציה
ניתן להגדיר כללים לשליחת תזכורת לעובד באפליקציה, לדוגמה על אי דיווח כניסה או יציאה עד שעה קבועה. את ההגדרה ניתן לבצע ברמת עובד, סניף או חברה. 1. יש להיכנס לעובדים -> עדכון פרטי עובד -> בחירת עובד -> כפתור 'פעולות' נוספות' -> כפתור 'תזכורות ודיווחים' ...
משלוח הודעה לעובד לאפליקציה/מייל/SMS
קיימת אפשרות לשלוח הודעות במלל חופשי לעובדים באופן מיידי, תזמון עתידי או מחזורי. ניתן לשלוח את ההודעות לעובד דרך מערכת הודעות TW - כלומר באפליקציה או במסך הדיווח במחשב, מייל או SMS. לצורך הגדרת הודעה יש להיכנס לתפריט עובדים -> משלוח הודעות לעובדים ...
פתרון למקרה בו מנהל לא יכול לבטל חתימה על דוח נוכחות של עובד
המקרה: עובד חתם בטעות על דוח הנוכחות של חודש עתידי, כאשר המנהל (רמה 1) נכנס ל"ניהול חתימות דוח נוכחות" הוא לא יכל לבטל את החתימה של העובד. ההסבר: החסימה נבעה מההגדרה ברמת החברה שבה נקבעת התקופה בה משתמש מנהל יכול לחתום על דוח הנוכחות ניהול ...
הוספת שפות סינהלית והינדית במערכת הדיווח בממשק האינטרנטי ובאפליקציה
בנוסף לשפות עברית, אנגלית, רוסית, ערבית, ספרדית וסינית ניתן לדווח בממשק העובד באינטרנט/אפליקציה גם בשפה הסינהלית (לעתים קוראים לה גם סינהלה) הנפוצה בסרי לנקה ובשפה ההינדית הנפוצה בהודו, וזאת כחלק מהרחבת המענה לחברות עם עובדים זרים. המערכת תומכת גם ...
הגדרת מערכת ייבוא נתוני נוכחות ל-Timewatch
ניתן לבצע ייבוא של תנועות נוכחות לעובדים באמצעות קליטת קובץ לייבוא תנועות נוכחות. בכדי לבצע זאת יש להקים מערכת ייבוא חדשה תחת תפריט ניהול והגדרות -> מערכות ייבוא נתוני נוכחות. לצפייה במדריך צעד אחר צעד המסביר כיצד להקים מערכת חדשה - לחצו כאן לאחר ...
פתרון למקרה בו נעלם סרגל הניווט הכחול בממשק ניהול
המקרה: ללקוחה לא מופיע סרגל ניווט בממשק ניהול הפתרון: הלקוחה ביצעה הגדלת תצוגה משמעותית (כ-250%) וזאת הסיבה שהסרגל "נעלם" יש להקטין את התצוגה והסרגל יופיע
דוח דיווחי נוכחות מיקום
באמצעות דוח זה ניתן לראות את דיווח הנוכחות של העובדים על גבי המפה, כלומר מאיזה מיקום הם ביצעו את הדיווח. ניכנס לתפריט דוחות-> דוח "דיווחי נוכחות מיקום"-> נלחץ על כפתור "הצג" במרכז המסך כעת תיפתח מפה המציגה את המיקומים מהם העובדים דיווחו ע"י לחיצה על ...
שליחת התראה למנהל לאחר חתימת עובד על דוח הנוכחות
ניתן להגדיר שליחת התראה אוטומטית מהמערכת למשתמש מנהל לאחר שעובד חתם על דוח הנוכחות. את ההגדרה אפשר לקבוע ברמת החברה לכלל העובדים או ברמת העובד, כפי שיפורט בהמשך: ברמת העובד: ניכנס לתפריט עובדים-> עדכון פרטי עובד-> נבחר את העובד הרלוונטי-> כפתור ...
הצגת שיוך עובדים לסניפים, מחלקות ותפקידים
ניתן לצפות בעובדים המשוייכים לכל סניף, מחלקה ו/או תפקיד גם דרך תפריט ניהול והגדרות -> בחירה ב: סניפים/מחלקות/תפקידים ע"י לחיצה על זכוכית המגדלת עבור הסניף/מחלקה/תפקיד– ניתן לראות אילו עובדים משוייכים לאותה קטגוריה, ולסנן לפי עובדים ...
הצגת עמודות נוספות (מעל 3) של כניסות ויציאות בדוח נוכחות
ניתן לבחור להציג עד 8 עמודות של תנועות כניסה ויציאה בדוח הנוכחות של העובד. האופציה קיימת הן ברמת בחירת עמודות להדפסה במסך דוח נוכחות, והן ברמת הרשאות לעובד (שמשפיע על הדוח שרואה העובד במערכת הדיווח ובאפליקציה). נקודות חשובות: 1) אם בוחרים באופציה "כל ...
מדריך כיצד להשתמש ב-ChatGPT
1. בתחתית כל מסך במערכת הניהול יש אייקון לתחילת שימוש בצ'אט 2. בלחיצה על הכפתור ייפתח מסך הצ'אט 3. ניתן לבחור באחד הנושאים בתפריט או לשאול שאלה במלל חופשי, כמו בדוגמה מטה שבה נשאל בצ'אט כיצד לעדכן דוח נוכחות לעובד. ניתן לראות כי הצ'אט סורק את כל ...
סימון אזורי דיווח באפליקציה ע"י סימון צורה חופשית (פוליגון)
בנוסף לסימון אזור דיווח ע"י בחירת מרובע, עיגול וכתובת, התווספה אפשרות של – "שרטוט צורה" (פוליגון) בבחירת האופציה ניתן לשרטט ע"י קווים את אזור הדיווח הרצוי, בין אם שכונות, ערים, בניינים או סתם צורה לפי כל שיקול אחר של המשתמש. לדוגמה – להלן מספר אזורים ...
התאמת מערכת הניהול למובייל
תצוגת ממשק הניהול באתר כאשר מתחברים מטלפון נייד שודרגה והותאמה למובייל! השיפור מאפשר חוויית משתמש נוחה וטובה יותר. השדרוג כולל התאמה מלאה של המסכים השימושיים ביותר למנהלים לתצוגת מובייל, תפריט חדש וממוקד למסכים המבוקשים, דף בית מותאם ונוח לשימוש ...
Next page